E-commerce pode ser traduzido como comércio eletrônico. Ou seja, consiste em uma loja virtual que só vende produtos de uma única empresa. Diferente de um marketplace, plataforma onde várias empresas vendem os seus produtos.

E uma das principais tendências é a migração das relações de compra e venda para o meio digital.

Quer ter um e-commerce é preciso seguir esses passos:

  • O que é um e-commerce
    • A diferença entre e-commerce e marketplace;
    • Dinâmica de trabalho do e-commerce;
    • Potencial de negócios do e-commerce
  • Tipos de e-commerce
    • E-commerce B2B x E-commerce B2C E-commerce
    • Atacadista x E-commerce Varejista
    • E-commerce de produtos físicos x E-commerce de produtos digitais
  • Principais empresas de e-commerce
    • Walmart Aliexpress,
    • Amazon e eBay
  • Estratégias para e-commerce
    • Fazer uma segmentação dos clientes
    • Apostar em Marketing de Conteúdo
    • Aumentar o ticket médio
    • Fidelizar os clientes
    • Inovar na categorização dos produtos dentro do site
    • Simular experiências de compra em loja física
  • Como criar um e-commerce
    • Criando o site
    • Escolhendo o servidor
    • Planejando o sistema de cobrança
    • Fazer a gestão de estoque e logística de entrega
    • Organizando o atendimento ao cliente
  • Métricas de e-commerce
    • Tráfego do site
    • Visitantes únicos vs. Visitantes recorrentes
    • Fontes de tráfego
    • Quantidade e qualidade das avaliações de produtos
    • Abandono de carrinho
    • Tempo médio de resposta
    • Competitividade dos preços